Menschen in einem dunklen Raum mit blauen leuchtenden Lichtstrahlen und reflektierenden Elementen, die eine Installation bilden.

Impecto-Consulting

Blick in einen futuristischen, leuchtenden Tunnel mit blauen LED-Lichtern und geometrischen Mustern.

Prozessberatung für den Mittelstand

Warum sind effiziente Prozesse entscheidend?

Effiziente, klar definierte Prozesse sind das Fundament eines leistungsfähigen Unternehmens. Sie reduzieren Medienbrüche, eliminieren Doppelarbeiten und machen Durchlaufzeiten und Engpässe messbar. Durch standardisierte und zugleich individuell zugeschnittene Abläufe steigen Qualität und Transparenz, während Kosten, Fehlerquoten und Reibungsverluste nachhaltig sinken. Erst durch diese strukturierte Prozessbasis wird Skalierbarkeit möglich, und damit die erfolgreiche Einführung moderner Technologien, die Umsetzung von Digitalisierungsvorhaben und der produktive Einsatz von Automatisierung und KI.

Unser Vorgehen

IST-Analyse

Unsere IST-Analyse liefert ein präzises und datenbasiertes Verständnis Ihrer aktuellen Prozesslandschaft. Wir machen Engpässe, Medienbrüche, Automatisierungspotenziale und konkrete Handlungsfelder sichtbar. So entsteht eine robuste Entscheidungsgrundlage für Soll-Prozesse, Digitalisierung und Transformation.

  • Wir erfassen Ihre Prozesse ganzheitlich und strukturiert:

    • BPMN 2.0-Modellierung

    • Prozesslandkarten & Value Stream Mapping

    • Cross-functional Mapping

    Ziel: Ein präzises Abbild der operativen Realität.

  • Wir kombinieren qualitative und quantitative Methoden:

    • Interviews & Shadowing (Gemba)

    • Task Mining & Workflow-Analysen

    • KPI-Checks (Cycle Time, FTR, WIP)

    So erkennen wir echte Pain Points, nicht nur Vermutungen.

  • Unsere Analyse geht tiefer:

    • Lean Waste Analyse

    • Root-Cause-Methoden (5-Why, Ishikawa)

    • Bottleneck- und Reifegradanalyse

    Dadurch identifizieren wir systemische Ursachen und Optimierungspotenziale.

  • Wir nutzen modernste Tools, um faktenbasiert zu arbeiten:

    • Process Mining

    • Automatisierungspotenzialanalyse (RPA/Low-Code/KI)

    • Digital Readiness Check

  • Zum Abschluss verdichten wir alles zu einem klaren Entscheidungsbild:

    • Pain-Point-Heatmaps

    • Impact-/Effort-Priorisierung

    • Konkrete Handlungsfelder

  • Wir definieren ein konsistentes Soll-Prozessmodell:

    • BPMN 2.0 Sollmodellierung

    • Prozessharmonisierung und Standardisierung

    • End-to-End-Prozessarchitektur

    Ziel ist ein eindeutiges, skalierbares Prozesszielbild.

  • Wir gestalten effiziente und schlanke Abläufe für die digitale Arbeitswelt:

    • Lean Process Design

    • Best-Practice-Referenzprozesse

    • Rollen- und Verantwortlichkeitsmodelle (RACI)

    So entstehen klar strukturierte, performante Zielprozesse.

  • Wir verbinden Prozessdesign mit moderner Technologie:

    • Automatisierungskonzepte für RPA, Low-Code und KI

    • ERP- und CRM-Anforderungsdefinition

    • Daten- und Integrationsarchitektur (API, iPaaS)

    Das macht die Soll-Prozesse technologisch umsetzbar und zukunftssicher.

  • Wir übersetzen das Zielbild in klare Umsetzungsvorgaben:

    • User Stories

    • Use-Case-Beschreibungen

    • Schnittstellen- und Systemanforderungen

    Damit entsteht maximale Klarheit für Fachbereiche, IT und Implementierungspartner.

  • Wir strukturieren den Weg vom IST zum SOLL:

    • Impact- und Machbarkeitsbewertung

    • Transformationsroadmap

    • Umsetzungspakete und Quick-Win-Definition

    So wird das SOLL-Zielbild unmittelbar handlungsfähig.

Soll-Design

Unser SOLL-Design formt aus den Erkenntnissen der IST-Analyse ein klar definiertes, zukunftsfähiges Prozesszielbild, das Effizienz, Standardisierung, Digitalisierung und Automatisierung vereint und damit die ideale, realisierbare Grundlage für eine erfolgreiche Transformation schafft.

  • Wir schaffen die organisatorischen und technischen Voraussetzungen für eine reibungslose Umsetzung:

    • Implementierungsplanung und Projektsetup

    • Governance- und Steuerungsmodelle

    • Ressourcen- und Rollenplanung

    Ziel ist ein klar strukturiertes Umsetzungsframework.

  • Wir realisieren die Soll-Prozesse fachlich und technisch:

    • Systemkonfiguration in ERP, CRM, Workflow- und DMS-Systemen

    • Automatisierungsentwicklung (RPA, Low-Code, KI)

    • Integrationsdesign und Schnittstellenumsetzung (API, iPaaS)

    So entstehen funktionierende, effiziente End-to-End-Prozesse.

  • Wir sichern die Funktionsfähigkeit und Stabilität aller neuen Abläufe und Systeme:

    • Testfällen und Akzeptanzkriterien

    • Prozess- und Systemtests

    • User Acceptance Tests (UAT)

    Das stellt sicher, dass alles praxistauglich funktioniert.

  • Wir verankern neue Prozesse nachhaltig in der Organisation:

    • Change-Management-Maßnahmen

    • Trainingskonzepte und Schulungen

    • Rollen- und Verantwortlichkeitsklarheit

    Damit wird die Transformation von Mitarbeitenden getragen und nicht nur von Systemen.

  • Wir führen die neuen Prozesse und Systeme erfolgreich ins Tagesgeschäft über:

    • Hypercare- und Stabilitätsphase

    • KPI-Messung und Monitoring

    • Kontinuierliche Verbesserung (KVP)

    So wird aus dem Zielbild eine dauerhafte, lebendige Prozessrealität.

Umsetzung

Wir übertragen das definierte SOLL-Prozessbild in messbare Ergebnisse und steuern die Transformation strukturiert in die Umsetzung. Neue Technologien werden sicher eingeführt und Veränderungen operativ verankert. So entsteht ein stabil laufender, technisch integrierter und über klare KPIs steuerbarer Zielprozess, der nachhaltigen, messbaren Mehrwert schafft.